Revenu/Reservation manager H/F 1087/AML-AJ offre d'emploi
Nous recrutons pour un de nos client, un(e) responsable du revenu et des réservations pour deux établissements.

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Date : 31 Juillet 2017  |  Région : Ile-de-France  |  Secteur : Hôtellerie

  • CDI
  • Prise de poste en Septembre 2017
  • Poste basé à Serris (77)
  • Salaire: 42/48k€ + 20% de variable
  • Statut cadre
  • Période d'essai de 4 mois renouvelable

A propos de notre client

nous recrutons pour un de nos clients, groupe hôtelier, un ou une responsable du revenue et des réservations pour deux établissements gros porteurs. 

Missions

Rattaché aux Directeurs Généraux des hôtels, le revenue-réservations manager aura pour mission :

Les missions :

  • Optimiser les revenues des 2 établissements en vendant au meilleur prix les différents services des hôtels.
  • Collecter les données de réservations fiables sur lesquelles sont bâties les stratégies tarifaires des hôtels.
  • Analyser la performance des hôtels dans leur marché et alerter les DG dès que ceux-ci dévient de la stratégie.
  • Etre source de recommandations quotidiennes notamment par le tenue de réunions régulières sur l’optimisation du revenu.

 

Responsabilités :

  • Manager l’équipe des réservations et du revenue : 1 responsable réservations, 2 agents de réservations et un apprenti.
  • Animer et organiser des réunions quotidiennes pour échanger sur les activités clefs du moment.
  • Animer et organiser le travail de l’équipe.
  • Mettre en place la fusion des services réservations et revenue des 2 hôtels : formation aux outils de chaque hôtel, interfaçage des outils….
  • Etablir la politique tarifaire de chaque hôtel.
  • Etablir des prévisions en fonction des données externes (actualité, situation géopolitique, concurrence…).
  • Créer les budgets.
  • Rechercher et refondre le paramétrage et changement de channel manager.
  • Piloter un tchat clients sur les sites des hôtels.
  • Rechercher des nouveaux outils de RMS.
  • Analyser la performance et surveiller le marché et les concurrents.
  • appliquer un contrôle en temps réel du CA des hôtels afin de s’assurer du bon respect des budgets.
  • Mettre en place des actions correctives si nécessaire.
  • Analyser les performances des contrats signés (tarifs, allotements, nombre de chambres vendues…)
  • Analyser les TO et PM des hôtels et être source de recommandations.
  • Participer à la création des des nouvelles offres commerciales et en assurer leur mise en place.
  • Travailler étroitement avec les DG des hôtels ainsi que les chefs de réception et la directrice commerciale. 

Profil recherché

De formation supérieure Bac + 3 à 5, professionnel(le) confirmé(e), vous disposez d’une expérience réussie au sein d’un service de réservations et revenue d’établissements gros porteurs.

Vous disposez d’une parfaite maitrise de l’outil informatique, internet et du E-business.

Doté(e) de bonnes capacités d’analyse et de négociation, à l’aise avec les résultats chiffrés et les prévisionnels, vous aimez le travail d’équipe.

Véritable meneur d’hommes, méthodique, observateur, curieux, vous possédez également une aisance de communication.

Prise d’initiative, sens des priorités, flexibilité, persévérance et créativité sont les qualités requises pour mener à bien la mission.

Le candidat devra également être en capacité d’accompagner le groupe dans le lancement d’études poussées des datas des hôtels par le logiciel BI (Business Intelligence) qui permet d’avoir une approche « Big Data » sur les chiffres des établissements.

Anglais courant.